عمليات إيداع وسحب موثوق فيها

عندما يتم اعتبار حسابك غير نشط (عدم وجود نشاط تداول لفترة 6 أشهر)، سنقوم بتطبيق رسوم عدم النشاط ومقدارها 5 يورو/دولار أمريكي/جنيه إسترليني. وسيتم مواصلة تطبيق رسوم عدم النشاط هذه شهريًا إلى أن يتم استنفاد رصيدك بالكامل.

في حالة عدم وجود نشاط تداول، أو في حالة اكتشاف أي شكل من أشكال إساءة الاستخدام فيما يتعلق بسياسة السداد، فنحن نحتفظ بالحق في استرداد أي رسوم سداد مستحقة. إذا طلبت سحب أموالك بعد فترة من عدم وجود نشاط تداول، فنحن نحتفظ بالحق في أن نخصم منك المبلغ المعادل لأي رسوم مصرفية تكبدناها أو نسبة 3% من إجمالي المبلغ المسحوب.

يتم معالجة عمليات السحب بشكل فوري إذا لم تكن هناك حتجة لأي عمليات تحقق إضافية. لا تتحمل Interactive XM أي مسؤولية عن أي تأخر في التحويلات قد تتعرض له بسبب تعطل الخدمة في نظام معالج الدفع.

يتم معالجة جميع تحويلات المكتب الخلفي خلال ساعات العمل المعتادة، أي من الساعة 06:00 إلى الساعة 20:00 بتوقيت غرينتش+2 (توقيت غرينتش+3 خلال العمل بالتوقيت الصيفي)، من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة، وفي يوم الأحد من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00 بتوقيت غرينتش+2 (توقيت غرينتش+3 خلال العمل بالتوقيت الصيفي). بالنسبة للعملاء في كينيا، 24 ساعة يوميًا من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة، ويوم السبت: من الساعة 09:00 إلى الساعة 14:00 ويوم الأحد من الساعة 10:00 إلى الساعة 18:00 (بتوقيت غرينتش)

يرجى ملاحظة أن بعض البنوك المصدرة قد لا تسمح بإجراء عمليات الإيداع باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم. إذا كان ذلك يؤثر عليك، يرجى اختيار خيار آخر، أو اتصل بمدير خدمة حسابك للحصول على المساعدة.

للحصول على المزيد من المعلومات حول التحويل بين حسابات التداول الخاصة بك، يرجى الاطلاع على قسم الأسئلة المتكررة أدناه.

معلومات متعلقة بالإيداع

1. نحن لا نقبل تلقي مدفوعات من أي أطراف خارجية. ويجب أن يتطابق اسم المرسل مع الاسم المسجل مع Interactive XM.
2. يجب أن تكون التفاصيل التي تقوم بإدخالها/تحديدها على الموقع الإلكتروني لمزود خدمة الدفع متطابقة مع التفاصيل التي أدخلتها/حددتها في صفحة الإيداع الخاصة بك في MyAlpari. ويرجى ملاحظة أنه في حالة وجود اختلاف في هذه التفاصيل، يجوز أن تتعرض للتأخر في معالجة عملية الدفع.
3. قد يحدث تغيير في سعر الصرف مقابل العملة المحلية من وقت لآخر وفقًا للمزود المحلي للخدمة أو لأسعار الصرف في البنك المحلي.
4. جميع المعاملات المرسلة بعملة مختلفة عن عملة حسابك سيتم تحويلها تلقائيًا وفقًا لسعر صرف Interactive XM.
5. إذا تم إجراء إيداعك بنجاح، ستتم إضافة الأموال إلى حسابك في غضون فترة قصيرة. وقد يحدث تأخير إذا لم يكن بمقدور Interactive XM أو مزود خدمة الدفع التحقق من صحة المعلومات الخاصة بك.
6. إذا تم إجراء المعاملة بعملة غير مدعومة (يرجى الاطلاع على الجداول ذات الصلة لمعرفة العملات المدعومة)، سيتم تحويل المبلغ الذي أودعته إلى العملة المدعومة التي تحددها. ويرجى ملاحظة أن مزود خدمة الدفع قد يقوم بتحصيل رسوم تحويل.
7. يتم يوميًا تحديث أسعارنا الخاصة بتحويل العملات.
8. سيتم خصم رسوم الإيداع من المبلغ المودع. ويرجى الاطلاع على الجدول أعلاه لمعرفة الرسوم/العمولات.
9. يرجى مراجعة الجدول أعلاه لمعرفة أزمنة المعالجة في Interactive XM بالنسبة إلى عمليات الإيداع.

  معلومات السحب 

1. لن يتم قبول المدفوعات إلى أطراف خارجية. ويجب أن يتطابق اسم المستلم مع الاسم المسجل مع Interactive XM.
2. إذا كنت ترغب في سحب مبلغ إيداعك الأولي، يجب عليك استخدام نفس المصدر الذي تم استخدامه في إيداع الأموال في الأصل.
3. يمكن سحب أي أرباح يتم تحقيقها بعد إيداعك الأولي باستخدام أي طريقة دفع أخرى متوفرة لك.
4. يجب عليك التأكد من امتلاكك لهامش حر كاف في حسابك لتغطية عملية السحب الخاصة بك. وإذا لم يكن الهامش الحر كافيًا، يمكنك اختيار إغلاق بعض المراكز المفتوحة في حسابك.
5. إذا كان حساب التداول الخاص والمبلغ المسحوب مقومين بعملتين مختلفتين، ستخضع المعاملة للتحويل ويجوز فرض رسوم، طبقًا لجدول أسعار التحويل في MyInteractive XM (يلزم تسجيل الدخول).
6. يتم يوميًا تحديث أسعارنا الخاصة بتحويل العملات.
7. سيتم خصم رسوم السحب من المبلغ المسحوب. ويرجى الاطلاع على الجدول ذو الصلة لمعرفة الرسوم/العمولات.